Laatste update: 3 september 2025
De website Vandetherm Groupe, toegankelijk via https://vandetherm-groupe.be, hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens.
Dit privacybeleid legt uit welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u hebt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is:
Vandetherm Groupe
Excelsiorlaan 71 – 1930 Zaventem
info@vandethermgroupe.be
02 335 03 29
2. Verzamelde persoonsgegevens
Tijdens uw gebruik van onze website kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
- Identificatiegegevens (naam, voornaam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer) via contact- of offerteaanvraagformulieren.
- Navigatiegegevens (IP-adres, type browser, geraadpleegde pagina’s) via cookies en analytische tools.
- Alle andere informatie die u ons vrijwillig verstrekt (bijvoorbeeld berichten via het formulier).
3. Doeleinden van de verwerking
De gegevens worden verzameld voor de volgende doeleinden:
- Beantwoorden van uw contactaanvragen en het opstellen van offertes.
- Het leveren van onze diensten inzake verwarming, sanitair, ontstopping en onderhoud.
- Verbeteren van de gebruikerservaring op de website (navigatiestatistieken).
- Naleving van onze wettelijke en contractuele verplichtingen.
4. Rechtsgrond van de verwerking
Overeenkomstig de AVG is de verwerking van uw gegevens gebaseerd op:
- Uw toestemming (contactformulieren, inschrijving op een nieuwsbrief).
- De uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen (offertes, interventies).
- Ons gerechtvaardigd belang om het goed functioneren en de veiligheid van de site te waarborgen.
- De naleving van wettelijke verplichtingen.
5. Ontvangers van de gegevens
De verzamelde gegevens zijn uitsluitend toegankelijk voor:
- De interne teams van Vandetherm Groupe.
- Onze technische dienstverleners (host, webontwikkelaar) in het kader van het onderhoud van de site.
- De bevoegde autoriteiten indien de wet dit vereist.
6. Bewaartermijn
Uw gegevens worden slechts bewaard zolang dat nodig is voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld:
- Contactgegevens: tot 3 jaar na het laatste contact.
- Facturatiegegevens: wettelijke boekhoudkundige bewaartermijn (10 jaar).
- Cookies: maximale duur van 13 maanden.
7. Cookies en trackers
De website gebruikt cookies om:
- Het correct functioneren van de site te garanderen.
- Het verkeer te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren.
U kunt uw voorkeuren beheren via onze cookiebanner of via uw browser.
Voor meer informatie raadpleegt u ons Cookiebeleid.
8. Gegevensbeveiliging
Wij nemen alle nodige technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging.
9. Uw rechten
Overeenkomstig de AVG hebt u de volgende rechten:
- Recht op inzage van uw persoonsgegevens.
- Recht op rectificatie indien deze onjuist of onvolledig zijn.
- Recht op wissing (“recht om vergeten te worden”).
- Recht op beperking van de verwerking.
- Recht op bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens.
- Recht op overdraagbaarheid van de gegevens.
Om deze rechten uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen via:
info@vandethermgroupe.be
U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
10. Wijziging van het beleid
Vandetherm Groupe behoudt zich het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen om rekening te houden met wettelijke, technische of organisatorische ontwikkelingen.
